饭碗虽小，盛着民意;菜篮虽小，连着民心。为提升居民幸福感，青岛市市北区运用“互联网+”思维和大数据、云计算、物联网等科技手段，成功开发了“智慧农贸”系统，与“经营者信用平台”实现无缝对接，通过农贸市场的智能网络秤实现票据打印、电子支付、信息查询、视频监控、信用评价、消防安保、信用监管、消费溯源等功能。目前，“智慧农贸”覆盖了全区鞍山二路市场等6个市场，下一步将逐渐在全市推广。

“智慧农贸”包括消费者端、商户端、市场管理端和政府监管端4大端口，智能网络秤、电子支付系统、视频监控系统、信用评价系统是“智慧农贸”的重要组成部分。

在市北区鞍山二路农贸市场，每一个摊位上都有一个小小的触摸屏，这就是“智慧农贸”的商户端。没有顾客购物时，屏幕显示的是商户名称，商户信用，以及“微执照”。购物者点击该商户的“微执照”，屏幕就会显示出商户名称、所在位置、法定代表人姓名、注册资本、成立日期等。“智慧农贸平台与青岛市北区经营者信用平台互通，商户信息可任意查询，保证交易过程中的信息对称。”市北区市场监管局副局长符振华介绍。不仅每一个商户的违规、受惩罚等“黑历史”能查询出来，而且还有“顾客对本次交易打星评价”等功能，被市民称为“工商界的大众点评”。消费者的“好评”或“差评”将“终生”跟随商户，倒逼商家诚信守法。

电子支付系统通过与银行合作引入银联交易系统，消费者不仅可以使用银行卡支付，也可以使用当前流行的微信、支付宝等支付手段，非常便捷。

市北区台东街道居民杨晶说：“相对于超市而言，消费者在农贸市场遭遇调包、缺斤短两、质量问题、钱款收错等纠纷时，维权十分困难，因为现场无记录、事后难举证。”“智慧农贸”系统通过智能网络秤当场打印售货凭证、交易记录自动保存、交易现场全程视频监控等3道程序，有效解决了消费者的举证难问题，也解决了维权单位的取证难问题。

市北区有39处农贸市场，是青岛市农贸市场最集中的区域，作为人流密集场所，农贸市场的安全问题不容忽视。“智慧农贸”实现了24小时“云端安保”，在农贸市场安装了火灾和燃气泄漏报警装置，为农贸市场安全又加了一把锁。一旦农贸市场发生火灾或燃气泄漏将立即触发报警，煤气阀门将自动关闭，安保公司专业人员将在10分钟内到达现场进行专业处置。同时，报警信号将同步传至“市北信用平台”，在市场监管所、街道办事处和区市场监管局监管人员手机的执法终端上进行声音提醒，确保监管人员第一时间发现情况并开展处置。

“智慧农贸”还推动农贸市场由传统交易方式转型升级到“线上线下”融合发展模式，创新打造了“市北购”电商平台。“市北购”系统应用到农贸市场后，可实现市场主办单位和商户联合销售，实体店与网店融合并行，线上线下同步发展。下一步，还将利用大数据技术统计分析“市北购”平台商品销售价格、交易量等数据，形成“市北智慧农贸价格指数”，为政府宏观决策提供参考，为指导农民种植以及批发商、零售商采购提供依据。

关键词： 智慧 市场